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黄金首饰以旧换新“套路深” 宿迁市民需谨慎

来源:首页 | 时间:2018-11-06

  西楚网讯最近,宿迁市区不少金银珠宝商店推出黄金首饰兑换活动,一些市民会把自己不太喜欢的黄金首饰拿去兑换成新款式,可是,这看似简单的兑换却很容易产生纠纷。

  6月29号,市民李女士带着一条17.63克的24K黄金链子,想要到市区某珠宝首饰店兑换成两条10克左右其他款式的黄金项链。

  “我就问营业员,我说大概10克左右的链子,我想换两条,她说,你可以选稍微细一点的链子配一个坠子。当时我在想也可以啊,细一点的链子配个坠子大概也在10克左右吧。选链子和选坠子的时候其实都是她们营业员在帮我操作,因为我当时怀里面抱着孩子。”市民李女士说道。

  因为当时李女士是和家人一起去的,而且怀里还抱着孩子,她回忆说,选链子、坠子和试戴过程中,她都没有特意去看。物品选好后,商家开出了两张单据,李女士在其中一张签了字。但是回到家,当李女士拿出链子和坠子细细观看时,发现了问题。

  “我是4个9,黄金的链子不可能换他们750K金的链子。我当时就按克数去换的,我当时讲的很清楚,我要按克数去换。”市民李女士说道。

  李女士说,商家给她调换的是两条18K金的项链和两个足金的吊坠。记者咨询相关专业人士后也了解到,李女士所说的750K金也叫18K金,是含金量为75%的黄金,纯度完全不及含金量99.99%的24k黄金。而李女士换到的吊坠虽然也是24K金,但是属于3D硬金,因为工艺比较复杂,所以同等克数的黄金,硬金比普通黄金贵一倍左右,也就是说价钱相当,但黄金克数不如之前的项链。

  “等于我拿了将近18克的项链,去换了他们黄金的两个坠子,将近4克左右。它们剩余的两条链子不是黄金的,是750的K金的。它达不到黄金的含量。”市民李女士说道。

  从李女士出示的票据来看,原先的黄金链子,购买时是每克359元,共计6329.17元,兑换后的总价格也是6329.17,但是,纯度和克数都变了,让李女士觉得非常吃亏。于是去找商家理论,想要换回自己原有克数的链子,但是商家以李女士已经在票据上签字为由,拒绝赔偿和调换。

  “目前市场上换黄金的方式,分为按克换、按件换。商家在与顾客的沟通中明确告知了顾客并签字的,如果出售后有顾客反悔了,我们只能换回按标价来,而且是同质的,不可以换回(原来)黄金的。”商家吕先生说道。

  后来,李女士来到宿城区市场监督管理局幸福分局进行投诉。但是因为购买现场没有询问清楚,李女士已经在两张单据的其中一张签了字。经过调解,商家同意调换非李女士本人签字的那张单据,将其中一条18K金项链调换成24K的硬金项链,但因为是按吊牌价更换,克数还是远远不足。

  “没办法,因为商家也不太愿意再给我换了,我只有让步呗。以后再遇到怎么办?先看这是按照克数来的,还是按照吊牌的价格来的。我一定要看清楚这一点。”李女士说道。

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